Loading the content... Loading depends on your connection speed!

Kérdésed van? Írj nekünk! Hívj minket!   info@dejavuvilag.hu06 70 953 28 43
Kosár tartalma -

0 Ft

Nincsenek termékek a kosárban.

TT
Rólunk írták – vélemények a webáruházról

Égetted már meg magadat webes vásárlásnál?

Jártál már úgy, hogy olyan terméket vásároltál, amivel nem voltál maradéktalanul elégedett?

Előfordult már, hogy becsapottnak érezted magadat, mert a termék nem azt tudta, amit ígértek?

Volt, hogy nem érted el az eladót, amikor pedig szükséged lett volna tanácsra?

Utasították már el reklamációdat?

Én magam is voltam már a fentiekhez hasonló helyzetben. Éreztem azt, hogy becsaptak, átvertek, hogy semmibe vesznek. Ajándékoztam meg bizalmammal olyat, aki visszaélt azzal. Szerencsére anyagi károm (ha az elvesztegetett időmet nem számolom) nem ért. Azonban rengetegszer megfogadtam: csak és kizárólag megbízható eladóval üzletelek.

Mégis, mit jelent, hogy egy webáruház megbízható?

Szinte mindenki mást vár el, a legfontosabbak azonban mindenkinél azonosak.

Számomra az alábbi néhány kritérium mindenképpen fontos a vásárlásnál.

  • A kínált termékekről minden információ szerepeljen a honlapon, hogy el lehessen dönteni, hogy erre van-e szükségem.
  • Az eladásra kínált termék legyen a termékleírásnak megfelelő minőségű. Ha bármilyen hibája van, az legyen korrektül feltüntetve.
  • A termék ára és az, amit tud nyújtani, álljon összhangban. Ha ezt objektíven nem is tudom eldönteni, érje meg számomra a megvásárlása.
  • A vásárlás legyen egyszerű, könnyen véghez vihető.
  • A szállítás legyen gördülékeny, és kapjak visszajelzést a megrendelésem állapotáról.
  • Ha bármilyen okból változtatni, módosítani kell a megrendelésen, legyen rá lehetőségem.
  • Ha kérdésem van, több csatornán keresztül legyen lehetőségem feltenni, és ha kérdezek, legyen, aki – időben! – válaszol. Legyen elérhető ügyfélszolgálat.
  • Ha bármilyen problémám merül fel, vizsgálják meg és rendezzék megnyugtatóan.
  • Tudjam, hogy az eladó egy valódi cég, nem becsapás, nem kamu.

Mint webáruház-tulajdonos, a fentiek számomra egyértelműek. A fentieket tartom.

Az öndicséret azonban sokszor büdös, és az ember csak más szemében látja a szálkát. Ezért kérdezem meg folyamatosan a vásárlóimat.

Lássuk hogy ők mit mondanak rólunk! Egy kis ízelítő:

  • Minden tökéletes! A szállítás gyorsasága, a honlap kezelhetősége valamint maguk a termékek is kiválóak, még a csomagolás is tökéletes!
  • Már így is rendszeresen ajánlom a webshopot. 🙂 Ám, ha írnom is kéne valamit, most azt mondanám: “Megbízható, rendkívül gyors, odafigyelő üzlet! Kedvesség és tisztaság jut eszembe róla. Olyan hely, ahol kiváló kiszolgálást kapok, megfizethető áron. Bárkinek jó szívvel ajánlom!”
  • A legemberibb webshop. A részletekre való ügyelés is kiváló, a csomagoláson karácsonyi üdvözlet, a dobozban meglepetés ajándék, ami nem futószalagos gagyiság, hanem szó szerint egy színvonalas ajándék. Engem ez nagyon megfogott. Nem beszélve arról, hogy a karácsonyi rendeleseknel még szállítási díjat sem kellett fizetni. Összeghatártól független! Több, mint egy évtizede rendelek különböző webshopoktól, de figyelmesség és egyebek terén a Dejavu a No1. 🙂
  • Aki természetes, vegyszermentes anyagokból készült termékeket szeretne vásárolni, itt megtalálja. Gyors, pontos, követhető szállítás.
  • Korrekt a tájékoztatás,adás-vétel lebonyolítása, természetes eredeti alapanyagok, környezetbarát termékek szerezhetők be.

Szívesen elolvasnád az összes vevői véleményt? Akkor kattints ide!

Természetesen mi sem vagyunk tökéletesek. Havi több mint 100 vásárlás és kiszállítás esetén előfordul, hogy hibázunk. A legfontosabb azonban, hogy minden egyes reklamációt amilyen gyorsan csak lehet, megpróbálunk orvosolni.

Egyik érintett vásárlónk az alábbit írta nekem:

” Az apró kellemetlenséget leszámítva (szerencsére Családtag volt az illető, így nem volt annyira vészes a helyzet 🙂 ), szerettem volna még a tegnapi nap folyamán egy pozitív visszajelzést írni Önnek. Mivel ezt a helyzetet is hihetetlenül gyorsan és korrektül kezelte, meg is írom, amit tegnap szerettem volna!
Hiszem, hogy nagyon fontos, mind a negatív, mind a pozitív visszajelzés!!
Magam is egy szolgáltató cégnél dolgozom, ezért (is) van szemem az ilyen kedvességekre, az Ügyfelek kiszolgálásának minőségére…  Köszönöm! “

Szerinted miben fejlődhetnénk még? Segítesz?
Kukk be ide, és írd meg a véleményedet, hogy miben javítsunk!  DEJA-VU világ webáruház

Vélemény írása

Mobile version: Enabled

Annak érdekében, hogy a jobb felhasználói élményt tudjunk biztosítani, az oldalon cookie-kat használunk. Az oldalunk használatával, Ön elfogadja a cookie-k használatát. További információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás